在数字时代，电子购票已经成了大多数人的选择。你一定在尝试过在平台上购买一张回家的火车票、刷脸进站上车，或和朋友一起蹲点抢一张热门演唱会的门票。在这些过程中，12306、大麦等大型票务平台已经成为许多用户的选择，它们的使用体验各不相同，反映出背后的票务分配逻辑不同。
当票务平台掌握稀缺票源的分配权，它便不再只是交易中介，而在一定程度上行使着准公共权力。因此，抢票难、黄牛票等由票务平台分配规则带来的问题，如，实际上是数字时代的公共治理问题。本文将对现今热门票务平台的案例进行调研，进而从公共管理学科视角出发、讨论数字时代的公共治理问题。